ГО "Ла Страда-Україна" впроваджує окремий канал для зворотного зв’язку
ГО "Ла Страда-Україна" впроваджує окремий канал для зворотного зв’язку, щоб кожна людина могла безпечно, конфіденційно та анонімно залишити:
запитання,
пропозицію,
скаргу,
коментар щодо отриманих послуг.
За бажанням ви можете вказати своє ім’я та контактні дані, але це не є обов’язковим.
Усі звернення опрацьовуються конфіденційно та жодним чином не впливають на ваш доступ до допомоги, підтримки чи сервісів організації.
Ваші відгуки є важливою частиною покращення якості наших послуг, підзвітності та безпеки, а також допомагають нам вдосконалювати підходи до роботи з урахуванням реальних потреб людей.
Ви можете залишити відгук щодо:
доступності та якості послуг або простору,
ставлення персоналу,
будь-яких інших питань, пов’язаних із адаптацією програм, реагуванням на запити, а також із дотриманням принципу нульової толерантності до сексуальної експлуатації та наруги.
Цей канал зворотного зв’язку є частиною внутрішньої системи підзвітності та захисту, яку ГО «Ла Страда-Україна» впроваджує відповідно до міжнародних стандартів роботи з постраждалими та вразливими групами.
Додаткові матеріали, пояснення щодо механізму подання звернень та принципів реагування будуть розміщені на нашому сайті:
https://la-strada.org.ua/.../informatsijni-materialy-unfpa
Електронна адреса для зв'язку: feedback@la-strada.org.ua
Фонд Народонаселення ООН в Україні - UNFPA Ukraine
